喜んでもらった感動を味わってもらいたい

お父さんが仕事を始めたころ、業者さんのオーダーで形や種類が決まる製品を扱っていた。自分で作るのではなく、オーダーが入ったら仕入先工場に注文するという商社の仕事だった。

そのころはバブル時代で、次から次へと注文の電話。でもそれは喜びではなく、苦痛が増えるばかりのものだった。

「見積もりはまだなの」

「もっと安くならないの」

「いつまでに送ってくれるの」

「もっと早くできないの」

注文を受けてから作る仕入先を探したり、そこからの見積もりや連絡を待ったり、それがなかなかこなかったり。何一つ自分で即答できるものがない。仕入先の答え次第。ただ待つのみ。そのうち業者さんからせかされる。

「なんで連絡くれないんだ」

答えようがなかったからなのに。やらされておこられて、正直、業者さんからの注文の電話が苦痛になった。お客様とは感じられなかった。

時代は過ぎて、お父さんが企画した商品を自分で売るようになった。

ほかにないユニークな製品。ただし、いままでとは違って、新しいお客様を開拓しなければならない。それも取り扱ってくれる業者さんではなく、最終的に自分で使うユーザー。

こちらからDMを出して案内する。どんなことをアピールしたら注文をくれるだろうか・・考えに考え抜く。

そしてやっとかかった見知らぬお客様からの問い合わせの電話。どんなことで興味をもってくれたのだろうか、なにが知りたいのだろうか。満足してくれただろうか。

後日お客様を訪問すると、「いやあ、製品のおかげで助かってるよ。」の一言。

この喜んでもらった感動を知らずにいたら、人生もったいない。

子供たちにぜひ味わってほしい、教えたいことなのだ。そんなのうそ臭い、リップサービスだよと思うかもしれない。大人の世界はもっとドライだと。ちがうんだな、これが。お父さん、心から言いたい。

「ほかの事では味わえない、こんなに大きな喜びが世の中にはあるんだよ」

「この喜びを知らないと人生損してるよ」

「勉強しなさい」

「なんで行かなかったの」

こんなことを聞かされてばかりでうんざりしているなら、昔のお父さんと一緒。やらされて、おこられて。

自分で好きなことを始めるしかないよ。業者さん（先生や父母）ではなくお客様（自分の作品、価値を見てもらいたい人）を相手に。勉強はその過程で必要と思ったときにはじめればいい。

お客様に喜ばれた、受け入れられたときの喜びを味わいなさい。

そしてその体験を話してくれ。

共有できたら家族として、これ以上の幸せはない。

親と子、養うものと養われるものの関係でなく、未知の世界を切り開いたもの同士としての共感。