お客様に何をしたいか

経営者は会社の目的をお客様の言葉以外で語ってはいけない。
「お客様にこういうことをしたい」

自分の目的で語ると会社はだめになる。
たとえば「うちの会社は日本一の売上のなんとかになりたい」

お客様から目線が離れては不幸な結果を招く・・ということを肝に銘じなければ。
大前さんが言っていた。お父さんの注意しなければいけないこと。