お互い何とかしたいと思っている

製品を入れたのに、原因不明のことが起こって使えない。
持ち帰ってテストをするとちゃんと動く。
せっかく買ったのに使えない。
せっかく買ってもらったのに役に立っていない。
お客さんの環境に何かいままで気がつかなかった原因があったとしても、確実にそれを直したら使えるようになるとは言い切れない。
事前にわかっているものでもない。この現状で使えるようにしてほしいというだろう。それが難しい場合。
悩ましい状況。
便利だけど万能薬はないように、何でもできると思ったら大間違い。
こんなパソコン関連、ネットワーク関連のような状況が、日常的に起こる時代になっている。
実はそんなリスクのある、つながる相手次第で不安定だけど、どんどん進化している時代に生きているんだ。